Conditions générales d’utilisation (CGU)

Comment fonctionne le site Internet du French Club et l’adhésion au club de français en ligne.

1- Tout savoir sur le club de français % en ligne de Jordi

(préambule et objet du site)

a. Identification du site : lefrenchclub.fr

Bienvenue sur lefrenchclub.fr, LE club de français 100% en ligne ! C’est ici que ça se passe pour tous les amoureux de la langue française. On est ravis de t’accueillir !

b. Responsable du site :

C’est Jordi PORTES qui est aux commandes du French Club. Je me fais un devoir de te fournir les meilleures ressources et services pour t’aider à maîtriser cette belle langue française. Je suis là pour toi !

Voici les informations sur moi :

Jordi PORTES E.I. (Entreprise individuelle)
🗺️Toulouse (Haute-Garonne, France)
Siret : 93047442400015

c. ✉️Contact :

Besoin de me parler ? T’es au bon endroit ! Envoie-moi un petit mot à jordi@lefrenchclub.fr et je te répondrai aussi vite que possible. J’adore discuter avec la communauté, alors n’hésite pas à me contacter !

d. Information sur l’hébergeur du Site

O2Switch (C’est la plateforme qui héberge mon site)
SAS, société par actions simplifiée
Chemin des Pardiaux 63000 Clermont-Ferrand (France)
SIRET : 510 909 80700016

e. Accès et utilisation du site

Pour profiter de toutes les pépites que le French Club a à offrir, tu dois accepter et respecter nos CGU. Elles sont là pour t’assurer une expérience agréable et respectueuse sur le site. En utilisant le site, tu déclares que tu les as lues et que tu es d’accord avec tout ça.

f. Modification des CGU

On aime garder les choses fraîches et excitantes ici au French Club. C’est pourquoi on se réserve le droit de mettre à jour les CGU de temps en temps. Si on fait des changements, on te tiendra au courant en les publiant sur le site. Assure-toi de passer jeter un coup d’œil de temps en temps pour être à jour.

g. Disponibilité du site

On fait tout notre possible pour que le site lefrenchclub.fr soit disponible 24/7. Parfois, même les machines ont besoin de faire une pause. Si on doit faire une petite maintenance ou résoudre des soucis techniques, on te préviendra dès que possible. On s’excuse d’avance pour les désagréments éventuels.

NB : ces conditions générales d’utilisation s’appliquent dès que tu accèdes et utilises mon site www.lefrenclub.fr

2- Description de l’abonnement

Description de l’abonnement

Ça y est, tu es prêt·e à rejoindre le club et à faire décoller ton français avec Le French Club ! On a deux super abonnements à te proposer :

a. Abonnement mensuel à 12€ :

Chaque mois, pour seulement 12 euros, tu auras accès à un contenu génial qui te fera progresser en français. Tu pourras profiter de nos cours en ligne, écouter nos podcasts et consulter les transcriptions et les listes de vocabulaires au format PDF qui vont avec. Les cours comme les podcasts sont toujours accompagnés d’activités interactives super chouettes qui t’aideront à progresser. Le meilleur, c’est que tout ce contenu est directement disponible sur notre site. Pas besoin de le télécharger ! Tu peux y accéder à tout moment et n’importe où, tant que tu as une connexion internet.

En plus, on veut te faciliter la vie ! L’abonnement mensuel est renouvelé automatiquement chaque mois, donc pas besoin de te soucier de renouveler manuellement ton paiement. Tu pourras te concentrer sur ton apprentissage, et nous on s’occupe du reste !

b. Abonnement annuel à 120€ :

Si tu es vraiment déterminé à faire des progrès en français sur le long terme, alors notre abonnement annuel est fait pour toi ! Pour seulement 120 euros par an, tu auras accès à tout le contenu incroyable de l’abonnement mensuel, mais en t’abonnant pour l’année complète, tu économiseras 2 mois par rapport à un abonnement mensuel !

De mon côté, en tant que professeur passionné, Jordi s’engage à ajouter régulièrement du nouveau contenu pour enrichir notre catalogue déjà génial du French Club. De nouveaux cours, de nouveaux podcasts et plein d’autres surprises t’attendent pour te faire progresser toujours plus !

Les prix de ces deux abonnements sont toutefois sujets à changement. Pense que les paiements doivent être effectués en utilisant les méthodes de paiement disponibles sur le site lefrenchclub.fr. En cas de non-paiement ou de retard de paiement, je me réserve le droit de suspendre ou de résilier ton abonnement.

c. Comment cela se passe si tu veux résilier ton abonnement ?

Tu peux quitter l’adhésion au club de français en ligne quand tu veux, sans avoir à prévenir à l’avance. Si tu décides de partir, ta résiliation sera effective à la fin de la période de souscription en cours. Il n’est donc pas possible pour toi de demander le remboursement total ou même partiel de la souscription qui est en cours. Si tu veux nous quitter et te désabonner, il faut d’abord cliquer sur le bouton « MON ESPACE » puis cliquer encore une fois sur l’onglet « abonnements». 

J’ajoute également une précision importante : selon la loi française, plus précisément l’article L221-28 du Code de la consommation, quand il s’agit de choses comme des enregistrements audio ou vidéo (c’est l’alinéa 9) ou des contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel (c’est l’alinéa 13), tu ne peux pas demander un remboursement si tu changes d’avis. Par conséquent, une fois que tu auras payé ton adhésion au club, tu ne pourras pas te rétracter.

 3- Ma responsabilité en tant que professeur,

éditeur de contenu :

(responsabilité éditeur)

En tant que professeur et créateur de contenu sur lefrenchclub.fr, je m’engage à te fournir un service au top et à enrichir régulièrement notre catalogue de contenu pour t’aider dans ton apprentissage du français.

Maintenant, soyons honnêtes, il y a quelques situations qui échappent à mon contrôle. Voici quelques exemples où je ne peux pas être tenu responsable :Si le site a un problème technique : Des fois, ça peut arriver que le site bugue ou que tu ne puisses pas y accéder. Bon, je fais tout mon possible pour le garder opérationnel, mais je ne peux pas te promettre une disponibilité 24/7.

❎Si ton ordinateur ou ton téléphone ne fonctionne pas avec le site : C’est à toi de vérifier si ton matériel et ta connexion internet sont ok pour accéder au site. Je ne peux pas être responsable si ton matériel n’est pas compatible ou si ta connexion est faiblarde.

❎Si tu ne respectes pas les règles de navigation : J’ai mis en place des règles et des recommandations pour une bonne utilisation du site. Si tu ne les suis pas et que tu rencontres des problèmes, ça ne sera pas de ma faute.

❎ Si tu trouves des liens cassés ou des bugs sur le site : J’essaie de faire attention à tout, mais des fois des liens peuvent être cassés ou des fonctionnalités peuvent déconner. Si tu en repères, préviens-moi et je ferai de mon mieux pour les réparer au plus vite.

❎ Si ton ordinateur est infecté par des vilains logiciels : Je fais de mon mieux pour sécuriser le site, mais je ne peux pas te garantir à 100% qu’il sera à l’abri de tout malware. Tu dois prendre tes propres précautions en utilisant un bon antivirus 🛡️ et en faisant attention quand tu surfes sur internet.

Voilà, je veux que tu aies la meilleure expérience possible sur lefrenchclub.fr et je fais de mon mieux pour éviter les problèmes. Mais il faut comprendre que parfois, des trucs indépendants de ma volonté peuvent se produire.

Si tu rencontres des difficultés ou si tu as des questions sur ma responsabilité en tant que créateur de contenu, n’hésite pas à me contacter. Mon objectif, c’est de t’aider à apprendre le français dans la joie et la bonne humeur sur notre site !

4- Ta responsabilité en tant que membre du club :

(responsabilité utilisateur)

En tant que membre du club, ta participation est essentielle pour que tout se déroule sans problème. Voici ce que tu dois savoir :

a. Utilisation conforme :

Assure-toi d’utiliser nos services de manière légale et de respecter les lois en vigueur. Ne fais rien qui puisse nuire aux autres membres ou violer les droits de propriété intellectuelle.

b. Protège ton compte !

Garde tes identifiants de connexion en sécurité. Si tu remarques une activité suspecte ou non autorisée sur ton compte, préviens-moi immédiatement.

c. Partage responsablement !

Profite du contenu offert, mais n’oublie pas qu’il est strictement interdit de le partager, le distribuer ou le reproduire sans mon autorisation préalable. Respecte les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.

d. Bonne conduite 

Sois respectueux envers les autres membres du club. Évite tout comportement offensant, discriminatoire ou nuisible. J’encourage une communauté bienveillante et positive.

e. Suspension ou annulation de l’abonnement :

Je me réserve le droit de suspendre ou même d’annuler ton abonnement si tu enfreins les règles énoncées dans les présentes CGU. J’espère ne jamais devoir en arriver là, mais la tranquillité et le bien-être de notre communauté sont importants.

En respectant ces règles simples, tu contribues à maintenir une ambiance conviviale et enrichissante au sein du club. Je suis là pour t’aider et te fournir des ressources exceptionnelles, alors n’hésite pas à me contacter si tu as des questions ou des préoccupations.

Rappelle-toi que l’apprentissage du français est une aventure passionnante, et je suis ravi de t’avoir parmi nous !

5- Quid de la confidentialité ?

(politique de confidentialité)

Tu sais, quand tu navigues sur Internet et que tu utilises mon site, il se peut que tu me fournisses quelques informations. Ne t’inquiète pas, je m’engage à les protéger ! Voici les détails :

Les données que je collecte : Je récolte principalement ton prénom, ton nom et ton adresse e-mail. Cela me permet de rester en contact avec toi et de t’informer des dernières nouvelles, notamment grâce à la newsletter du French Club !

La confidentialité avant tout :

Tes données sont précieuses, et je les traite avec le plus grand soin. Je ne les vends pas à des tiers et je ne les utilise que dans le cadre des services que je propose sur mon site.

Ton droit à l’oubli :

Si tu souhaites que je supprime tes informations de ma base de données, tu as le droit de le demander. Il te suffit de me contacter et je m’occuperai de tout !

Pour en savoir plus sur ma politique de confidentialité, je te recommande de consulter ma page dédiée à ce sujet. Tu y trouveras tous les détails sur la façon dont je collecte, utilise et protège tes données.

N’oublie pas que la confidentialité est importante pour moi. Je m’engage à respecter tes droits et à assurer la sécurité de tes informations personnelles.

Si tu as des questions supplémentaires sur ma politique de confidentialité, n’hésite pas à me contacter. Je suis là pour t’aider !

6-Ne t’approprie pas mon travail !

(propriété intellectuelle)

Je comprends que la propriété intellectuelle peut sembler un peu compliquée, mais c’est important de bien comprendre les règles. Sur lefrenchclub.fr, j’ai créé du contenu super chouette comme des cours de français, des podcasts, des transcriptions PDF et des activités en ligne, et j’ai besoin de protéger ces créations.

Voici ce que tu dois savoir :

a. Utilisation autorisée uniquement :

Tu peux accéder et profiter de tout le contenu disponible sur mon site grâce à ton login personnel. Cependant, je te demande de ne pas partager ton login ou le lien d’accès avec d’autres personnes. C’est important pour préserver l’expérience exclusive réservée aux membres.

b. Respect des droits d’auteur :

Le contenu que je crée est protégé par des droits d’auteur. Cela signifie que tu ne peux pas prétendre que ce contenu est le tien ni le revendiquer comme tel. Je reste le seul propriétaire de mes créations.

c. Parle du French Club à tes proches :

Tu es libre de parler du French Club à tes amis, à tes camarades de classe ou à quiconque souhaite apprendre le français. N’hésite pas à les encourager à rejoindre le club et à profiter du contenu de qualité que je propose. Mais rappelle-leur qu’ils doivent s’inscrire individuellement pour y accéder.

d. Respect des créations des autres :

Tout comme je protège mes créations, je t’invite à respecter les droits de propriété intellectuelle des autres. Ne publie pas de contenu qui appartient à quelqu’un d’autre sans sa permission. C’est une question de respect mutuel et de reconnaissance du travail des autres créateurs.

En respectant ces règles simples, nous pourrons tous profiter d’une expérience agréable et respectueuse sur lefrenchclub.fr. Si tu as des questions concernant la propriété intellectuelle, n’hésite pas à me contacter. Je suis là pour t’aider !

 – Si jamais ça ne se passe pas comme prévu…

(Litiges)

J’espère vraiment que tout ira pour le mieux sur le site lefrenchclub.fr, mais parfois, on peut se retrouver dans des situations inattendues. Pas de panique, je suis là pour t’aider à résoudre les litiges de la manière la plus simple possible. Voici ce que tu devrais faire si tu rencontres un problème :

a. Contacte-moi en premier !

Si quelque chose ne va pas, n’hésite pas à me contacter directement. Je suis là pour t’aider et trouver une solution qui te convienne. Tu peux m’envoyer un petit message sympa en utilisant le formulaire de contact qui se trouve en bas de la page « Mon Espace Étudiant » ou en m’écrivant à jordi@lefrenchclub.fr . Sois sûr(e) de m’expliquer clairement le problème pour que je le puisse comprendre rapidement.

b. Trouvons une solution ensemble !

Dès que j’aurai reçu ton message, je ferai tout mon possible pour résoudre le problème rapidement et de manière juste. Je te répondrai dans les plus brefs délais afin que nous puissions discuter des détails de ton souci. Mon but est de trouver une solution qui te convient et qui me permet de continuer à te proposer une expérience géniale sur le site.

c. Si nous ne parvenons pas à trouver un terrain d’entente…

Si, malgré tous nos efforts, nous ne trouvons pas de solution qui te satisfasse, ne t’en fais pas, il y a toujours d’autres options. En cas de litige persistant, tu as la possibilité de faire appel à un médiateur à la consommation. Ce médiateur neutre et impartial pourra nous aider à trouver une résolution amiable. Tu peux contacter ce médiateur par voie postale ✉️ : 

Société de la Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation

24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux – FRANCE

Site Internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/ 

⚠️ Si tu contactes ce médiateur, n’oublie pas de donner les information suivantes : ton nom, ton prénom, ton adresse postale, ton numéro de téléphone, ton courriel, ton exposé des faits (en langue française), une copie de ta réclamation préalable, tous les documents nécessaires (justificatif de paiement, etc.). Tu dois aussi dire ce que tu attends de cette médiation (par exemple : un remboursement de ton abonnement). 

d. Si tout le reste échoue… on parle justice 🧑🏽‍⚖️

Si, malgré tous nos efforts et l’intervention d’un médiateur, nous ne parvenons pas à trouver une solution, il est possible de recourir à la justice. Dans ce cas, nous serons soumis à la loi applicable en France et nous accepterons la compétence des tribunaux français pour régler le différend.

Mon objectif principal est de m’assurer que tu passes un bon moment sur mon site, donc j’espère sincèrement qu’on n’aura jamais besoin de recourir à des mesures plus formelles. Mais si jamais cela se produit, je suis là pour t’accompagner et rendre le processus aussi simple que possible.

Si tu as des questions supplémentaires sur la résolution des litiges, n’hésite pas à me les poser. Je suis là pour t’assister et m’assurer que tout se passe bien.

Note : En cas de divergence entre la version française des Conditions générales d’utilisation et les traductions dans d’autres langues, la version française prévaudra.

 Dispositions diverses – Les petits détails en plus

a. Voilà, on a fait le tour des règles, mon ami·e ! Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) sont là pour qu’on soit bien d’accord quand tu utilises le site lefrenchclub.fr. Prends le temps de les lire attentivement avant de te lancer dans l’aventure du French Club ! 

b. Si jamais une partie de ces règles ne fonctionne plus, ça ne veut pas dire que tout est perdu. Les autres règles restent en place et on continue à avancer ensemble. 

c. J’adore améliorer les choses, donc il est possible que je fasse de petits changements aux CGU de temps en temps. Pas de souci ! Je te tiendrai au courant en publiant les modifications sur le site. Alors, reste bien informé en gardant un œil sur le site, ou encore mieux, en nous suivant sur les réseaux sociaux.

Voilà, pas de soucis compliqués, mon ami·e ! On est là pour s’amuser sur lefrenchclub.fr avec nos cours de français, nos podcasts, nos activités en ligne et tout ce que je peux te proposer. Si tu as des questions ou des problèmes, contacte-moi directement, je suis là pour t’aider.

Profite de l’aventure et continue à progresser en français !